Budete zodpovědní za konfiguraci, správu a řešení problémů s CISCO systéy CUCM / CCUX (konfigurace systému, směrování hovorů, IVR, nové linky, prioritizace, zelené linky, rozvoj, změny konfigurace atd.). Budete také zodpovědní za ZOOM CallRec pro nahrávání hovorů a GSM brány.

Vaší pracovní náplní bude:

  • Cisco CUCM / CCUX / ZOOM administrace CallRec
  • Plánování a provádění změn konfigurace
  • Denní komunikace s call centrem


Nabízíme Vám:

  • Smlouva na dobu neurčitou
  • Zajímavé finanční ohodnocení
  • Home office po zkušební době
  • Možnosti kariérního růstu
  • Interní a externí školení
  • Zaměstnanecké benefity ve formě slev na firemní produkty, multisport karta, výhodné tarify na volání, firemní školka

Požadujeme:

  • CUCM/CUCX administrace
  • Alespoň 2 roky zkušeností ve Voice services
  • Dobrá psaná a mluvená znalost anglického jazyka (B1)

  • Výhodou
  • Znalost ZOOM CallRec
  • Znalost konfigurace Cisco and Fortinet technologií
  • Vendor certifikace / Tool certifikace
  • KEMP Loadbalancing